2007年6月1日制定
2017年5月30日改定

ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社(以下「当社」という)は、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号)、国が定める指針、および「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」(JIS Q 15001:2006)その他の規範の遵守徹底を図り、お客様および加盟店様の個人情報を下記のようにお取り扱いいたします。

1. 個人情報の利用目的

個人情報の収集・利用・提供に関する事項・直接書面によって取得した個人情報
個人情報を収集する必要がある場合には、以下の利用目的を事前に明示させていただき、その目的の範囲内でのみ収集、利用します。また、明示した目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合には、事前にご連絡の上、同意を得るものとします。

  • 決済サービス提供のため
  • カードサービス提供のため
  • 送金サービス提供のため
  • 損害保険に関連・付随する代理店業務実施のため
  • お問い合わせに対するご連絡・対応のため
  • ご請求いただいた資料を発送するため
  • 採用応募者への連絡および採用選考のため
  • 従業者の雇用管理のため

次のような場合には、情報の取得時に利用目的の提示を省略させていただくことがございます。

  • 当社営業担当者との面談、名刺交換等により個人情報をご提供いただく場合
  • 各種イベント、展示会、セミナー等において名刺等を頂戴する場合(情報の取得時に、情報提供を拒否された場合を除き、)電子メールや電話による当社商品・サービスのご紹介や各種情報提供、ならびに対面営業を含むマーケティング活動のために利用させていただくことがございます。

2.開示対象個人情報の利用目的

個人情報の収集・利用・提供に関する事項・直接書面によって取得した個人情報
当社サービスの提供、お問い合わせなどで個人情報を収集する必要がある場合には、利用目的を事前に明示させていただき、その目的の範囲内でのみ収集、利用します。

  • 決済サービス提供のため
  • カードサービス提供のため
  • 送金サービス提供のため
  • 損害保険に関連・付随する代理店業務実施のため
  • お問い合わせに対するご連絡・対応のため
  • ご請求いただいた資料を発送するため
  • 採用応募者への連絡および採用選考のため
  • 従業者の雇用管理のため

3.個人情報の取り扱いを伴う委託と受託の利用目的

個人情報の収集・利用・提供に関する事項・直接書面以外(委託と受託)によって取得した個人情報
当社は、業務を円滑に遂行するために、一部を外部に委託することがありますが、委託に伴う個人情報の預託に関しては出来る限り範囲を限定するようにしています。また、委託先の情報セキュリティレベルが維持されているか定期的に確認しています。当社は、決済代行事業、クレジットカード事業および損害保険代理業のほか、集金代行取次業務及びコールセンター業務等を受託し、それに伴い、個人情報を取得することがありますが、この場合、当該個人情報は、受託範囲内でのみ利用いたします。

当社が業務の提供・運営のために、受託等で個人情報を間接的に入手する場合、入手する個人情報について、適切に入手したものであるかどうかを提供者へ確認を行い、契約上の手続きを実施の上で入手するものとします。

4.個人情報の第三者提供

当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合は除きます。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

5.当社が保有している開示対象の個人情報に関する開示・訂正などの請求について

当社は、個人情報のご本人からの開示請求に対応させていただいております。

  1. 開示請求の申出先
    開示請求に関しては以下にご案内する当社個人情報管理窓口までご連絡いただき、「開示請求の件」とお伝えください。お手続き方法についてご案内いたします。
    *直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねます。

  2. 開示請求の手数料およびその支払い方法
    情報の開示にあたり手数料をいただく場合がございます。その場合は、お手続き方法ご案内時に合わせてご案内いたします。

  3. 開示請求に対する回答方法
    申請者のご住所宛てに書面にてご回答申し上げます。

  4. 開示請求に伴い取得した個人情報について
    開示請求に伴い取得した個人情報は、開示請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。いただいた本人確認のための書類は、回答終了後すみやかに、当社が定める個人情報の廃棄手続きにより処理させていただきます。

個人情報の不開示事由について
次に該当する場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を通知申し上げます。
  • *ご本人確認ができない場合
  • *当社が指定する開示請求の手続きを正しく行っていただけない場合(例.書類の不備や提出拒否など)
  • *開示請求の対象が「開示対象個人情報」に該当または存在しない場合
  • *ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  • *当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
  • *他の政令に違反する場合

6.認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会の会員となっております。

一般社団法人 日本クレジット協会

相談受付電話番号 03-5645-3360

7.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ先

当社の個人情報の取り扱いについては、以下までお問い合わせください。

ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社
品質管理部 個人情報保護管理者

個人情報管理窓口
営業時間 9:30~17:30(土・日・祝日・年末年始を除く)